365亚洲版备用网站-产品质量-河南九龙机械有限企业

质量管理 AA 制体系

　　为了坚固和提高“九龙机械的整体质量和品牌意识”从根本上改变外界对河南产品的印象，本着对市场对广大客户负责任的态度，结合本企业以往质量管理方面存在的一些纰漏，企业自2005年十二月份特制订以下“质量管理体系细则”并由企业各部门各科室领导层层把关，监督实施。

质量管理体系责任分工

　　★ 总经理职责：

　　负责企业各部上报反应有关质量、技术方面的材料进行审阅批复，并对企业质量管理体系及安全生产事项进行不定期抽查，查处各部门在质量管理体系各个环节中的漏洞，违规作弊和不作为现象，确保质量管理体系的实行力度，重点抓因设计不合理，已被认定为质量缺陷的产品，组织技术部研发小组骨干人员攻关工作，为企业的产品质量绝对达标和安全生产保驾护航。

　　★ 副总经理职责：

　　积极参与和接触一线生产人员，学会弄懂掌握本企业产品的设计和工艺性能，收集采纳各级部门对质量管理、对设备技术改进的合理化建议，负责落实各级主管部门对质量问题认定后的处理处罚，负责上报并承担因质量把关漏洞造成已出厂设备，因质量问题必须上门维修给企业造成的经济损失及渎职责任。

　　★ 生产厂长(车间主任)职责：

　　引导监管一线生产，监督采购部门严格按照企业规定设备要求的规格标准，采购需要的原材料和电器部分，从最基础的原材料抓起，层层把关，质与量的双层达标，确保不符合标准要求的原材料不进厂，确保不符合工艺要求加工的零部件，不转入下道工序装配，确保验收不合格的产品不出厂，确保每一个零部件精工细作，在使用中不出现任何质量问题，否则应承担一系列因质量问题造成的经济损失。

　　★ 采购供应科(仓管员)职责：

　　严格按照技术部门下发的《各种原材料供应表、标准件供应表》中规定的规格型号、材质标号、验收把关。确保各种原材料不合格、不达标，不进厂，经复查对已进入仓库车间，并已加工装配的半成品零部件，予以拆卸清退。否则，相关责任人必须承担因此造成的一切后果及经济损失。

　　★ 发货、装车小组(含仓管员)职责：

　　以上人员严格按照企业销售科下发的设备发货清单即《生产线设备配置清单》发货。按照清单中配置的各种设备点验清楚，进行装车。确保不少装、不漏装、不发重。出厂前再进行最后的全面点清，必须经销售科签字，财务科盖章，方可出厂。对少装、漏装、重装由此造成的二次发货所产生的一系列经济损失，以及延期发货、安装、调试给用户造成的相关损失均由以上责任人承担。

　　★ 销售部各位经理职责：

　　销售部门是接触客户，开发市场，宣传交流，传播企业文明的窗口，更是推进企业生产、拓宽市场、提高产值、增效的关键部门，业务经理的一言一行，是展现个人能力，体现企业综合素质和管理形象的缩影。精通业务加上实事求事的先容产品，善待客户，服务好市场是业务经理的本质。认真落实实行企业销售制度，严格按照国家(经济合同法)即工商管理部门，对机械行业管理，对买卖合同的各项法规办事。真正做到不欺客、不骗客、承诺兑现、言出必行。对一些客户提出的超越企业规定范围的，不符合产品标准性能的，脱离现实的条件和要求，宁可放弃不做，绝不能随意承诺，来哄骗客户，误导消费。任何超越企业规定标准的承诺，因虚假承诺和失职责任引发的一系列后果，均由当事责任人承担。确保“九龙”品牌信誉立足市场，健康发展。

　　★ 合同管理部门职责：

　　合同条款签订、审阅、生效、实施、把关是一种庄严而又神圣的职业，具有高度的责任感和原则性，因此，合同条款的签订、审阅，包括买卖双方一定要慎之又慎，确保各种条款的高度清晰，是确保买卖双方实行过程中的有效保障。因此，签订合同必须依据《中华人民共合国合同法》对经济买卖合同的相关规定，和本企业合同管理的规章制度，审阅各科室已签订(尚未生效)的合同内容细则。各条款无异议后，盖章生效。承担(因审阅不严，合同条款不清)导致实行中二次修改或中止合同，甚至退款退货等，所引发的一系列重大后果，包括给客户造成的重大经济损失，确保买卖双方权益的公平实施。

　　★ 质检部门职责：

　　质量验收小组严格按照设备图纸要求的标准尺寸、精度，含(正常的±误差)验收零部件，半成品，确保验收不合格的零部件，不转入下道工序装配。承担因把关漏洞、违规作弊、渎职责任造成的已出厂设备，在使用中的任何质量问题，包括技工出差到需方现场鉴定、维修、换件、退货及误工直接给用户造成经济损失的双倍罚款。